您好,感谢您选择三星产品!对于上述问题给您带来的不便我们深表歉意。
根据您的描述,建议您采取以下操作尝试:
(1)开机在出现三星Logo时按F2进入BIOS设置,选择恢复出厂模式后将您的笔记本BIOS重置。
(2)建议您先进行病毒木马查杀,排除因病毒木马导致的该现象。
(3)将重要资料进行备份,然后通过三星自带的SamsungRecoverySolution系统还原软件将系统恢复自出厂状态,具体操作步骤为:
开机出现三星Logo界面按F4键进入该软件——还原——完全还原。
(4)该现象还可能为更换主板后其他硬件引起的问题,比如风扇未装好,散热硅脂不正常等,建议您送到三星客户服务中心进行检测!具体故障及需要更换的备件价格,以客服中心检测结果为准,以下为三星客户服务中心分布查询链接http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
希望以上回复能够对您有所帮助,祝您生活愉快,谢谢!
r424f拆机
排查步骤:
1,检查电源供电是否正常平稳;
2,机器是否做过内存升级,拔下内存使用酒精和橡皮擦拭内存金手指。
3,驱动程序不正常,建议到安全模式下面先删除原有驱动程序,下载最新的驱动程序尝试;
4,更换纯净版的系统尝试看是否可解决问题;
5,如果有条件,外接显示器确认下,看下外接屏幕是否正常,若外接显示正常,可以判断屏幕部分故障可能性大,建议去售后具体测试。
6,在开机状态下,调整屏幕的显示角度,观察故障是否有所变化或恢复正常?如果可以,可临时使用,等待空闲时间段联系服务站进行进一步检测是否存在屏幕布线不当的可能性存在。
若无效,还请到售后具体测试。
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