跨境电商这块蛋糕到底有多大?跨境电商会产生天猫,京东那样的大电商吗?未来跨境电商格局到底是什么样子?什么样的方向才是跨境电商主流方向?我们是否走在正确的道路上?我相信这些问题都一直在困扰着我们外贸电商同仁。
只有个中人士,才能体会其中创业的艰难。
如今成功登岸者寥寥,更多的人依然在攀登的路上。
跨境电商的一个理解误区
长期以来,我们在谈论跨境电商都是强调出口电商,而忽略了进口电商。
对于一个国家来说,出口电商和进口电商差别是很大的。
比如在中国,出口电商主要是指出口价廉物美的中国制造产品到全世界国家;而进口电商主要是来自国外的品牌商和零售商通过电商渠道来开拓国内庞大的消费市场。
对于国与国的关系来说,一个国家的出口电商就是另外一个国家的进口电商。
进口电商和出口电商其实是一个问题的两个方面。
因此,要想正确理解跨境电商发展趋势,必须从这两个方向同时进行观察,才能得出正确的结论。
跨境电商的致命伤
跨境电商自产生之日起,就遭遇各种各样的问题。
在多方配合之下,如今物流问题逐步得到缓解。
这表现在,知名快递公司越来越重视跨境电商业务并逐渐加大投入;新兴物流公司递四方的海外仓助推跨境电商发展;面临转型的英皇邮政来华助战;国际航空网络和运力持续增长,特别是亚太将成为世界最大航运市场;以及各电商平台纷纷设立物流解决方案从而更好的为平台客户服务,如最近正热的中国智能骨干网;ebay设立俄罗斯专线,敦煌网设立国际易邮宝,等等。
至于支付方式,现在看来也不是问题。
在线支付不用说paypal一家独大。
但是有些国家反而会实施更严厉的监管。
比如,俄罗斯海关正计划从明年起对每个国外网店所寄包裹征收10%的关税。
就是对日益增长的邮政小包逃税而进行的一种补偿式反应。
跨境电商致命伤的根源:非统一大市场
长期以来,基本上所有的中国外贸电商都是立足中国,发挥中国制造的优势,积极在国内开拓营销。
但正与前面分析过的,由于模式本身存在很大的内在缺陷,目前效果不是很理想,很多发展障碍短根本不是一个平台,乃至一个国家能够解决的。
我在很早以前就提出,外贸大电商最大的理论障碍是没有统一大市场背景。跨市场,跨国家,跨文化,跨海关等,严重限制了电子商务的效率,加倍提高了电子商务交易成本,自然也就加倍地增加了成功的难度。
在统一市场内,如在中国国内,有统一的法律制度和市场机制,生产要素可以自由流动,有完善的物流条件,本土作业让电子商务高效的优点可以充分发挥。
和亚马逊,ebay争夺国际市场。
或许苏宁易购会抢在京东的前面。
无论如何,做好国内再服务于国外,而不是相反。
这是唯一的现实选择。
由此可见,未来内贸电商将主导跨境电商业务,而不是如今的大外贸电商平台。
但亚马逊由于全球60多个仓储运营中心,具有解决最后一公里和提供购物体验的优势,将在这场竞争中处于领先地位。
而没有海外仓的ebay和速卖通争夺将会更加白热化。
最终,速卖通凭借低价渗透和灵活管理优势成功取代ebay地位。
阿里巴巴和亚马逊将会上演夺面双雄!感觉ebay已经意识到海外仓的重要性,已经在美国,澳大利亚设立海外仓。
未来一段时间将设立更多的海外仓。
而在国内,阿里巴巴,京东都还没有做到这一点。
出现大电商平台和递四方等海外仓并行发展的格局。
不难想象,递四方很可能不久被阿里巴巴或京东所收购。
当然,递四方和兰亭,敦煌合并的可能性也不能说没有。
和亚马逊,阿里巴巴巨头相比,兰亭,敦煌,大龙,DX等优秀跨境电商还是显得比较羸弱。
如果没有正确的战略定位和抓住历史发展机遇,发展可能受到严重阻碍。
被收购可能是其中一条出路。
一些优秀的垂直电商会被大电商收购,就像当年亚马逊收购zappos,diaper一样。
当然,内贸电商和外贸电商也会发生大规模的兼并重组。
前不久百年裤业收购环球易购就是典型的例子。
传统零售企业或者生产性企业通过收购,可以快速布局电商,加速电商发展进程,补充和丰富产品线,强化市场占有率和领导力。
国内的淘品牌,垂直品牌,包括跨境电商龙头企业都有被收购的可能。
前不久英国首相卡梅伦带着大批企业家和马云会面,英国企业家当场所表现出来的和淘宝合作的殷切希望,让人感觉到在不久的将来将有更多英国零售商会在天猫开店,未来进口电商恐将又落入阿里巴巴之手。
让我们拭目以待吧!
环球易购倒闭原因
亚马逊,开始动手了。
1
10亿级卖家被封
亚马逊掀起大地震
最近这两个月,堪称中国跨境电商的至暗时刻。
4月底,号称“亚马逊三杰”的帕柘逊首先遭遇暴击,旗下606个热卖商品被下架,大量资金遭到亚马逊冻结,损失惨重。
要知道,这可是一家年销售额近50亿的大麦,亚马逊说封就给封了。
惊讶之余,谁也没有料到,一场大规模的封号潮,才刚刚开始。
5月9日,“华南城四少”之一的傲基,旗下亚马逊店铺的大量链接失效,账号被封。在当时,只要打开傲基的亚马逊网站,点击产品链接,就会出现一只狗。
6月16日,星徽股份公告称,子公司深圳市泽宝创新技术有限公司旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的部分店铺于当日被亚马逊平台暂停销售。
仅仅半个多月后,7月6日晚间,上市公司天泽信息也公布,旗下的电商“有棵树”约340个线上商铺被封,1.3亿元人民币的资金被冻结。
一夜之间,这个品牌的营收从4500万下滑到100万,1400名员工离职。
据不完全统计,4月以来,被封号的大卖有十几家,涉及品牌40余个,大部分是3C类产品。
什么“华南城四少”、“坂田五虎”等多个深圳的头部大卖家,包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等公司,都遭遇了大量亚马逊产品链接被下架。
跨境圈里流传的一份被封号“名单”
一众头部卖家中招后,这场封杀还在继续。按照业内人士的预估,接下来会有更多帐号被亚马逊揪出,至少20-30万卖家账号存在问题,已被列入审查范围。
对于跨境电商圈来说,过去的6月份是一个“死亡六月”,几乎每天都会传来封号、关店或者破产、裁员等负面消息。
亚马逊的这番疯狂血洗之下,整个华南跨境电商圈人心惶惶,不少卖家甚至直接宣布破产倒闭。
同样是在这段时间,知名跨境电商环球易购在亚马逊上的大量网店被封,资金被冻结,这个百亿卖家甚至被银行申请破产重整。
这波封号潮的影响不言而喻。要知道,亚马逊一旦对卖家实施封号惩罚,意味着该卖家的店铺或品牌被封,该账号的资金和货物会被亚马逊冻结。
据亿恩网报道,近一个月被扣资金规模约在200-300亿元,预估涉及所有卖家资金或超千亿。
很多号一旦被封,根本没有恢复的可能。对卖家来说,这相当于直接被判“死刑”。
一场“十年不遇的巨震”,正在跨境电商界蔓延。
2
数据泄露,引发平台大整顿
对电商来说,6月本是一个狂欢的时节。
国内的618刚刚结束,亚马逊会员日(PrimeDay)全球促销活动就紧随其后。
但他们没有料到,就在PrimeDay前夕,中国的跨境电商卖家们等来的却是这场封号大地震。
亚马逊,到底发生了什么?
这事其实早有迹象。在2021年初,很多中国卖家都曾收到一封亚马逊的官方邮件:
您的账户有被停用的风险,我们与你联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求,影响客户的评分、反馈和评论;操纵销售排名;人为地增加网络流量。
这不就是国内常见的刷单、刷评论、刷排名嘛,我们都习以为常了。况且,中国卖家在亚马逊平台刷单,亚马逊此前也是睁一只眼闭一只眼。
这封例行公事一样的邮件,并没有引起卖家们的注意。
但谁也没有想到,这一次亚马逊来真的。和过往封些小鱼小虾不一样,这一次直接把几个大卖家挑下了马。
本以为杀鸡儆猴意思意思就得了,但接下来的“血洗”出乎所有卖家的预料。大卖家的接连被封,让整个跨境电商圈开始慌了。
亚马逊突然加大的整治力度,有着现实的原因。
就在5月份,一个名为SafetyDetectives的网络安全机构公布了一个开放的AWSElasticSearch数据库。这里边的数据,直指亚马逊上的虚假评论组织。
刷单或许会死,不刷只能等死。
这样的氛围下,“刷单”灰产开始肆意生长。最常规的方式,卖家会在商品包装内使用夹页、传单、优惠券、小册子等,诱导买家发表正面评论/评分。
更猛的例子是“吴三柜”:
新来的商家,“一柜送、一柜刷、一柜做秒杀”,只为把排名刷上去。
没想到,如今“吴三柜”遇上了亚马逊的“张三封”:
封账号、封品牌、封资金。
3
跨境电商,野蛮生长时代落幕
跨境电商的概念并不新鲜,早在本世纪初就有了。
但中国商家在海外电商发力,还是最近几年的事情。
2014年,当天猫、京东等国内的电商巨头开始走向海外的同时,亚马逊等国际电商巨头也开始吸引着国人。
2015年开始,跨境电商走上发展的快车道,传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商进入一场全球争夺战。
大批的中国人开始涌入亚马逊,但在当时,中国卖家并不被看好。彼时,中国工厂在海外缺乏销售渠道、中国卖家尚不了解国外的消费习惯。但很快,仅仅三年之后,外国人热议的话题变成了:
如何在亚马逊上“打败”中国人。
完整的工业门类和超强的生产速度,让中国跨境电商的供应链变得无比强大。毫不夸张地说,在全球最大的电商平台亚马逊上,中国卖家可以覆盖99%的品类。
与此同时,亚马逊上的中国卖家,将“好评返现”那一套在海外发扬光大——。
花钱刷大量好评,提高星级;
在包裹中附带金额数量不一的“礼品卡”,并要求消费者留下五星好评,即可获得礼品卡上的钱;
广告上晶莹剔透的圣诞树,买家收到后,竟然是劣质木头片做的……。
跨境电商行业的高利润率也在诱惑着源源不断的入局者。
据DoNews的调查,在2015年左右,一件产品的利润率可以高达几十倍。
一个普通的保温杯,在国内以15元的价格入手,转手就可以在亚马逊上以25美元的价格卖给美国客户,扣除佣金和运输成本后,仍然可以获得将近120元的利润。
源源不断的入局者催生出一个巨大的市场。《2020跨境出口电商行业白皮书》显示,2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元,其中出口1.12万亿元,占比接近七成,同比增长超过40%。
此外,国家邮政局披露的数据也显示,截至2020年底,在全球所有跨境电商包裹中,从中国发出的包裹占比超过60%。
与此同时,精明的资本很快就嗅到了金钱的味道。
根据亿邦动力统计,仅2020年,跨境电商界的融资就超过30起,其中一半融资金额过亿,2021年更多。
赶着入场的企业更是多如牛毛。天眼查显示,目前我国有超过60万家跨境电商相关企业,今年以来我国已新增跨境电商相关企业超过4.2万家。
在亚马逊平台上,这些企业摩拳擦掌,本想着靠“刷单”能迅速崛起。让它们始料未及的是,亚马逊对“刷单”竟然下狠招了。
想登上山顶的,都折在山脚下了。
对跨境电商来说,过去那个野蛮生长的时代,马上就要结束了。
4
尾声
一直以来,在明面上,电商平台其实都在严禁“刷单”行为。
根据亚马逊平台的规定,一旦卖家违规刷单,轻则被警告,重则永久关停账户。
国内也是一样,你看看各大平台的口号——
淘宝:刷单是违法的,严重者店铺将永久关闭。
京东:坚定杜绝假货,严打刷单。
拼多多:虚假发货,冻结货款并罚款。
但实际上,真正像亚马逊这次一样大面积封号的,确实不多见。
必须要说明的是,并不是只有中国卖家才刷单,国外卖家也刷。但在其中,中国卖家确实是刷得比较狠的。
本质上来说,从野蛮生长到良性发展,是任何行业的必经之路,跨境电商也一样。
野蛮生长时代,规则还不完善,到处有空子可钻;但到了下半场,拼的还是产品和服务。
中国卖家要想真正地走向世界,还得来一场思维上的“自我革命”,否则——。
沿着旧地图,可找不到新大陆。
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