说明,本文主要从感官体验、交互体验、浏览体验、情感体验、信任体验等五个方面共50个体验点来进行测评,每个体验点2分,满分100分。
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感官体验:呈现给用户视觉上的体验,强调舒适性。
此项满分:16分1.设计风格:符合用户的审美习惯,并具有一定的引导性。
(1分,对用户的引导不够)
2.网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。(1分,logo颜色搭配不合理,不能清晰展示品牌)。
3.页面速度(2分)
4.页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将用户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。(1分,重点不突出,让用户比较迷茫)。
5.页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。(2分)。
6.页面导航(0分,无导航条,无标签)
7图片展示(0分,无图片)
8.广告(2分,无广告)
此项总分:9分1.设计风格:符合用户的审美习惯,并具有一定的引导性。(2分)。
2.网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。(2分)。
3.页面速度(2分)
4.页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将用户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。(2分)。
5.页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。(2分)。
6.页面导航(2分,有导航条,有标签)
7.图片展示(2分,有图片,且图片比例协调、不变形,图片清晰。
8.广告(1分,有广告,但广告能避免干扰视线,避免喧宾夺主,广告图片符合整体风格)。
此项总分:15分1.设计风格:符合用户的审美习惯,并具有一定的引导性。(2分)。
2.网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。(2分)。
3.页面速度(2分)
4.页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将用户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。(2分)。
5.页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。(2分)。
6.页面导航(1分,有导航条,无标签)
7.图片展示(2分,有图片,且图片比例协调、不变形,图片清晰)。
8.广告(1分,有广告,但广告能避免干扰视线,避免喧宾夺主,广告图片符合整体风格)。
此项总分:14分1.设计风格:符合用户的审美习惯,并具有一定的引导性。(2分)。
2.网站LOGO:确保logo的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。(2分)。
3.页面速度(2分)
4.页面布局:重点突出,主次分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将用户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。(2分)。
5.页面色彩:与品牌整体形象相统一,主色调辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。(2分)。
6.页面导航(1分,无导航条,有标签)
7.图片展示(2分,有图片,且图片比例协调、不变形,图片清晰)。
8.广告(0分,有广告,且广告干扰视线,喧宾夺主)。
此项总分:13分
交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用/可用性。
此项满分:14分9.会员申请与注册:介绍清晰的会员权责,注册流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。
(1分,不能很好的完善个人资料)
10.表单填写与提交:表单填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、出生日期等等,避免无效信息)表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。(1.5分)。
11.按钮设置和点击提示:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。(2分)。
12.错误提示和意见反馈:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。(2分)。
13.在线调查和在线搜索:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。(1分,没有在线调查)。
14.新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。(1分)。
15.显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。(0分)。
此项总分:8.5分9.会员申请与注册:介绍清晰的会员权责,注册流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。
(2分)
10.表单填写与提交:表单填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、出生日期等等,避免无效信息)表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。(1.5分)。
11.按钮设置和点击提示:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。(2分)。
12.错误提示和意见反馈:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。(1分)。
13.在线调查和在线搜索:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。(2分,在线调查还有餐馆指南赠送)。
14.新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。(2分)。
15.显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。(2分)。
此项总分:12.5分9.会员申请与注册:介绍清晰的会员权责,注册流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。
(2分)
10.表单填写与提交:表单填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、出生日期等等,避免无效信息)表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。(2分)。
11.按钮设置和点击提示:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。(2分)。
12.错误提示和意见反馈:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。(1分)。
13.在线调查和在线搜索:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。(1分,没有在线调查)。
14.新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。(1分)。
15.显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。(2分)。
此项总分:11分9.会员申请与注册:介绍清晰的会员权责,注册流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。
(2分)
10.表单填写与提交:表单填写部分需注明要填写内容,并对必填字段作出限制。(如手机位数、出生日期等等,避免无效信息)表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。(2分)。
11.按钮设置和点击提示:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户可以清楚地点击。点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色,以区分于未阅读内容,避免重复阅读。(2分)。
12.错误提示和意见反馈:若表单填写错误,应指明填写错误之处,并保存原有填写内容,减少重复工作。当用户在使用中发生任何问题,都可随时提供反馈意见。(0分,需重新填写内容,不能随时提供反馈意见)。
13.在线调查和在线搜索:为用户关注的问题设置调查,并显示调查结果,提高用户的参与度。搜索提交后,显示清晰列表,并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。(2分,有奖调查、食会活动、美食地图)。
14.新开窗口:尽量减少新开的窗口,以避免开过多的无效窗口,设置弹出窗口的关闭功能。(1分)。
15.显示路径:无论用户浏览到哪一个层级,哪一个页面,都可以清楚知道看到该页面的路径。(1分)。
此项总分:10分
浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。
此项满分:36分16.栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。
(1分,只有对商户的分类,没有具体栏目的区分)。
17.栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰(1分,只有对商户的分类,没有具体栏目的区分)。
18.内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。(2分)。
19.内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。(0分)。
20.内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。
(0分)
21.信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。
(0分)
22.信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。(2分)。
23.文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。(0分)。
24.精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。(0分)。
25.相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。(0分)。
26.收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。(2分)。
27.栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能(0分)。
28.信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。(2分)。
29.页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。(0分)。
30.文字排列与字体:标题与正文明显区隔,段落清晰。采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。(2分)。
31.页面底色:不能干扰主体页面的阅读。(2分)。
32.页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。
(2分)
33.快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。(2分)。
此项总分:18分16.栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。
(2分)
17.栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰。
(1.5分,栏目超过3层)
18.内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。(2分)。
19.内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。(2分)。
20.内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。
(2分)
21.信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。
(2分)
22.信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。(2分)。
23.文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。(2分)。
24.精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。(2分)。
25.相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。(1.5分)。
26.收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。(2分)。
27.栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能(2分)。
28.信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。(1.5分)。
29.页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。(2分)。
30.文字排列与字体:标题与正文明显区隔,段落清晰。采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。(2分)。
31.页面底色:不能干扰主体页面的阅读。(2分)。
32.页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。
(1.5分)
33.快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。(2分)。
此项总分:34分16.栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。
(2分)
17.栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰。
(1.5分,栏目超过3层)
18.内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。(2分)。
19.内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。(2分)。
20.内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。
(2分)
21.信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。
(2分)
22.信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。(2分)。
23.文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。(2分)。
24.精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。(2分)。
25.相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。(2分)。
26.收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。(2分)。
27.栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能(1分,提供Rss,但是不是很容易发现,且只能订阅房产版块)。
28.信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。(2分)。
29.页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。(2分)。
30.文字排列与字体:标题与正文明显区隔,段落清晰。采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。(2分)。
31.页面底色:不能干扰主体页面的阅读。(2分)。
32.页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。
(2分)
33.快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。(2分)。
此项总分:34.5分16.栏目的命名:与栏目内容准确相关,简洁清晰,不宜过于深奥。
(2分)
17.栏目的层级:最多不超过三层,导航清晰。
(1分,导航不清晰)
18.内容的分类:同一栏目下,不同分类区隔清晰,不要互相包含或混淆。(2分)。
19.内容的丰富性:每一个栏目应确保足够的信息量,避免栏目无内容情况出现。(1分)。
20.内容的原创性:尽量多采用原创性内容,以确保内容的可读性。
(1.5分.有小部分内容为转载的资讯)
21.信息的更新频率:确保稳定的更新频率,以吸引浏览者经常浏览。
(1.5分)
22.信息的编写方式:段落标题加粗,以区别于内文。采用倒金字塔结构。(2分)。
23.文章导读:为重要内容在首页设立导读,使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确,避免断章取义。(1.5分)。
24.精彩内容的推荐:在频道首页或文章左右侧,提供精彩内容推荐,吸引浏览者浏览。(2分)。
25.相关内容的推荐:在用户浏览文章的左右侧或下部,提供相关内容推荐,吸引浏览者浏览。(1.5分)。
26.收藏夹的设置:为会员设置收藏夹,对于喜爱的产品或信息,可进行收藏。(0分)。
27.栏目的订阅:提供Rss或邮件订阅功能(0分)。
28.信息的搜索:在页面的醒目位置,提供信息搜索框,便于查找到所需内容。(1.5分)。
29.页面打印:允许用户打印该页资料,以便于保存。(2分)。
30.文字排列与字体:标题与正文明显区隔,段落清晰。采用易于阅读的字体,避免文字过小或过密造成的阅读障碍。(2分)。
31.页面底色:不能干扰主体页面的阅读。(2分)。
32.页面的长度:设置一定的页面长度,避免页面过长而影响阅读。
(2分)
33.快速通道:为有明确目的的用户提供快速入口。(2分)。
此项总分:27.5分
情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。
此项满分:18分34.友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。
(2分)
35.会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。
(0分)
36.会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。
(0分)
37.会员推荐:根据会员资料及其在网站的行为,对其喜好进行分析,为其推荐适合的产品或服务。
(0分)
38.鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来。(1分)。
39.会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会。
(0分)
40.好友推荐:提供邮件推荐功能。(0分)。
41.网站地图:为用户提供清晰的网站指引。(1分,有对所有商户的分类,可以算是半个网站地图)。
42.会员之间的联系(0分)
此项总分:4分34.友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。
(2分)
35.会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。
(2分)
36.会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。
(2分)
37.会员推荐:根据会员资料及其在网站的行为,对其喜好进行分析,为其推荐适合的产品或服务。
(0.5分)
38.鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来。(1分)。
39.会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会。
(2分)
40.好友推荐:提供邮件推荐功能。(2分)。
41.网站地图:为用户提供清晰的网站指引。(0分)。
42.会员之间的联系
(2分,通过部落及允许添加好友、粉丝实现)。
此项总分:13.5分34.友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。
41.网站地图:为用户提供清晰的网站指引。(2分)42.会员之间的联系。
(2分,通过关系圈及允许添加好友、粉丝实现)。
此项总分:13.5分34.友好提示:对于每一个操作进行友好提示,以增加浏览者的亲和度。
(2分)
35.会员交流:提供便利的会员交流功能(如论坛),增进会员感情。
(2分)
36.会员优惠:定期举办会员优惠活动,让会员感觉到实实在在的利益。
(2分)
37.会员推荐:根据会员资料及其在网站的行为,对其喜好进行分析,为其推荐适合的产品或服务。
(0.5分)
38.鼓励用户参与:提供用户评论、投票等功能,让会员更多地参与进来。(1分)。
39.会员活动:定期举办网上会员活动,提供会员网下交流机会。
(2分)
40.好友推荐:提供邮件推荐功能。(0分)。
41.网站地图:为用户提供清晰的网站指引。(2分)。
42.会员之间的联系
(0分)
此项总分:11.5分
信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。
此项满分:16分43.搜索引擎:查找内容的相关度及数据量且内容不重复。
(1分,相关独好,但有重复,内容质量不够高)。
44.公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。(1分)。
45.联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。(0分)。
46.服务热线及投诉途径:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。(0分)。
47.安全及隐私条款及相关链接:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。(1.5分)。
48.法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。(2分)。
49.网站备案:让浏览者确认网站的合法性。(2分)。
50.帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。(2分)。
此项总分:9.5分43.搜索引擎:查找内容的相关度及数据量且内容不重复。
此项总分:11.5分43.搜索引擎:查找内容的相关度及数据量且内容不重复。
(2分)
44.公司介绍:真实可靠的信息发布,包括公司规模、发展状况、公司资质等。(2分,还有视频介绍,不错)。
45.联系方式:准确有效的地址、电话等联系方式,便于查找。
(1分,只有电话,没有地址)
46.服务热线及投诉途径:将公司的服务热线列在醒目的地方,便于客户查找。为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。(2分)。
47.安全及隐私条款及相关链接:对于交互式网站,注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑,避免纠纷。对于集团企业及相关企业的链接,应该具有相关性。(2分)。
48.法律声明:对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。(1分)。
49.网站备案:让浏览者确认网站的合法性。(2分)。
50.帮助中心:对于流程较复杂的服务,必须具备帮助中心进行服务介绍。(2分)。
此项总分:14分
总分(满分100分)49分87分84.5分76分
口碑网和大众点评区别是什么
美食网站:
一、
1.美食杰网站。
2.大众点评网。
3.美团美食频道。
4.口碑网美食频道。
5.豆果美食网。
二、详细解释:
1.美食杰网站:专注于提供各类美食菜谱及烹饪技巧分享的平台。用户可以在此浏览各类菜系的做法,包括家常菜、传统名菜等。同时,网站还提供食材挑选、烹饪技巧分享以及健康饮食建议等功能。
2.大众点评网:除了餐饮点评外,也提供了丰富的美食资讯。用户可以在此找到各种餐厅的评价、推荐菜品,并浏览最新的美食活动信息。网站还提供在线预订、优惠券下载等功能,方便用户寻找和享受美食。
3.美团美食频道:作为美团旗下的美食频道,汇聚了大量餐厅和美食信息。用户可以在此浏览各类餐厅的评价,查找菜单和推荐菜品,并享受在线预订、团购等优惠活动。
4.口碑网美食频道:主要提供餐饮服务和美食推荐。用户可以在此查找各类餐厅、阅读用户评价,了解最新的美食优惠活动。此外,还提供在线预订、菜单查询等功能。
5.豆果美食网:集美食菜谱、食材购买、烹饪教学等功能于一体的综合性美食网站。用户可以在此学习烹饪技巧,购买所需食材,并参与社区讨论,与其他美食爱好者交流心得。
以上这些美食网站为用户提供了丰富的美食资讯和便捷的服务,帮助用户更好地了解和享受美食文化。
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