中通快递是中国一家知名的快递公司，成立于1993年，总部位于江苏省苏州市。
中通快递以其高效、可靠的服务，赢得了广大用户的信赖与好评。
在寄送包裹的过程中，我们经常会想知道包裹的物流信息，以便了解包裹的运输进度。
本文将介绍如何使用中通快递轻松追踪包裹的物流信息。
步骤一：打开中通快递官方网站
首先，我们需要打开中通快递的官方网站。在浏览器中输入“www.zto.com”，然后按下回车键。网页加载完成后，我们将看到中通快递的官方网站界面。
步骤二：进入物流跟踪页面
在中通快递官方网站的首页上，我们可以看到一个搜索框。在搜索框中输入包裹的运单号码，然后点击“查询”按钮。系统将会自动跳转到物流跟踪页面。
步骤三：查看物流信息
在物流跟踪页面上，我们可以看到包裹的物流信息。物流信息通常包括包裹的当前位置、运输进度、预计到达时间等。通过查看物流信息，我们可以了解包裹的运输情况。
步骤四：进一步了解物流信息
如果我们想要进一步了解物流信息，可以点击物流信息旁边的“详情”按钮。系统将会展示更加详细的物流信息，包括包裹的运输路线、中转站点等。
步骤五：联系中通快递客服
如果在查看物流信息的过程中遇到问题，我们可以随时联系中通快递的客服。在物流跟踪页面的右上角，我们可以找到客服的联系方式，包括电话号码、在线客服等。通过与客服的沟通，我们可以得到更加详细的解答和帮助。
结尾
通过中通快递的物流跟踪功能，我们可以轻松追踪包裹的物流信息。
只需几个简单的步骤，我们就可以了解包裹的运输进度、当前位置等重要信息。
这不仅方便了我们对包裹的管理，也提高了我们对物流的可控性和透明度。
希望本文对大家了解中通快递的物流跟踪功能有所帮助。
中通快递查询号
工具/原料
手机/电脑
网络
方法/步骤
1
第一步我们要看自己的物流跟踪信息，查询到快件最新的物流跟踪信息是在哪个地点。
如果是使用第三方软件查询的，可以换另一种方式查询自己的包裹信息。
进入中通快递的官网查询。
官方的信息更新的更快。
2
确定了地点之后，记录下自己的物流单号。
一、如果是在某宝购物，可以先联系店铺客服，让客服帮忙查询快件信息。
二、另外可以自己联系中通的客户客服，询问到快件更新信息上相对应的网点的电话号码，直接打电话到对应的网点进行查询自己的包裹在不在这个地点。
三、有时候物流量大时会漏扫件，可能是没有及时更新信息。
这个时候我们可以上中通快递官网找到自己所在的地点的网点，自己上门去找件。
3
到这一步了，如果以上的三种方式都不能解决问题，或者是已经确定包裹找不回了。接下来我们就是要进行补救措施了，尽量减少自己的损失。
首先，问问某宝的店铺这个事情是由哪一方来承担责任的。
如果卖家承担责任，那么处理方式一般是补发。
如果是中通承担责任，那么卖家应该是和中通快递有协议的，损失由中通赔偿，最后的结果应该也是卖家补发。
这两种结果对我们来说应该都是可以接受的。至于卖家和物流是怎么沟通的这就不是我们能管的啦。
4
因为本人以前也丢件啦，也是某通快递。当时的处理方式就是这样的，最后也有得到妥善的解决。
但是那时候是因为双十一的物流信息更新失误，好多天之后收到件了，但是物流信息还是停在原地不动。楼楼在收到了包裹以后才发现没有丢件，结果某通和卖家一致沟通给补发了，所以最后收到了两个包裹。
本着天地良心，楼楼拒收了另一份补发的包裹。
希望能帮助到大家哦。
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