公关
开放分类:职业、交流
【注音】:gōngguān。
一、“公关”一词的来历:
①1807年美《韦氏新九版大学辞典》publicrelations简称“PR”。
②1903年成为专门职业
③1923年成为一门学科,多译为“公共关系”,多义词、多层含义。
二、公关的内涵:
(1)塑造组织形象的艺术,讲究创新,构思精巧。
(2)管理科学,着眼于人心
(3)内求团结,外求发展的管理哲学
(4)无形的资产,“软竞争”的手段
三、公关的定义
1.本原属性
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。
2.综合的功能性定义
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
(1)公关构成三要素:
传播――社会组织——社会公众
沟通:主体中介客体
核心工作:塑造组织形象、协调利益
目的:组织生存发展
范围:组织生存心理环境
1.延伸属性的定义(从略)
①指公关活动
②公关职业
③公关学
④公关意识(观念)
劳动与社会保障部对公关职业的定义:
专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。
四、公关的基本特征:
(一)以公众为对象
(二)以美誉为目的
(三)以互惠为原则
(四)以长远为方针
(五)以真诚为信条
(六)以沟通为手段
公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.
公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
明星公关是什么意思是什么
公关的意思是公共关系。
公共关系(PublicRelations,P.R.,简称“公关”)是由英文“PublicRelations”翻译而来的,中文可译为“公共关系”或“公众关系”,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。
它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。
它又是一种活动,当一个工商企业或个人自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。
关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动,反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。
公关的策略
1、新闻发稿/软文发布
通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。
通过传统媒体发布新闻时,更应注意与新闻记者建立友好关系,原则是开诚布公,成为其可依赖的有效信息来源,因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。
2、论坛营销
论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具,不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式,对公共关系而言,都具有特殊的传播沟通功能。
首先是信息发布功能,组织和受众都可以通过BBS发布信息;其次是非实时讨论功能。
3、新闻组
新闻组中聚集着有共同主题的公众,他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。
新闻组可以建立和巩固组织与新老顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测,可以进行危机预防与控制。
目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。
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